Pravila privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava način na koji društvo LEVEL 99 društvo s ograničenom odgovornošću za usluge, koje uredno posluje po pravu Republike Hrvatske s registriranim sjedištem na adresi Radnička cesta 52, Zagreb (Grad Zagreb), OIB: 37040530975, registrirano kod Trgovačkog suda u Zagrebu pod MBS: 081319748 (dalje: „Voditelj obrade“) obrađuje osobne podatke klijenata, potencijalnih klijenata i poslovnih partnera u kontekstu pružanja usluga digitalnog marketinga.

Ako ste Partner, budući Partner, odnosno predstavnik Partnera, Vaši osobni podaci mogu biti predmet obrade s naše strane. Za više informacija pogledajte ovu Politiku privatnosti.

Ova Politika privatnost izrađena je u skladu s UREDBOM (EU) 2016/679 EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) (dalje: „GDPR“) te sa svim važećim nacionalnim propisima vezanima za materiju zaštite osobnih podataka.

Kako biste ostvarili sva svoja prava u vezi sa zaštitom osobnih podataka, kontaktirajte nas na našu e-mail adresu lovrometlikovec@gmail.com.

1. ŠTO SU OSOBNI PODACI, ZAŠTO I KAKO IH OBRAĐUJEMO

“Osobni podaci” su sve informacije na temelju kojih se može utvrditi identitet pojedinca, bilo izravno ili neizravno, uključujući putem obrasca. Primjeri osobnih podataka uključuju ime, prezime, adresu, podatke o zaposlenju i druge informacije koje omogućuju identifikaciju fizičke osobe.

Obrađujemo Vaše podatke kao Partnera kako je opisano u tablici niže:

Naziv obrade	Zakonska osnova	Svrha obrade	Osobni podaci	Kategorije primatelja	Razdoblje čuvanja
Pružanje usluga digitalnog marketinga i upravljanje ugovorima	Izvršavanje ugovora	Priprema, pregovaranje i sklapanje ugovora komunikacija s klijentima upravljanje kampanjama koordinacija aktivnosti izvršavanje ugovornih obveza Postupanje s produženjima, izmjenama ili raskidima ugovora	Ime i prezime Osobni identifikacijski broj (OIB) Adresa E-mail, Broj telefona IBAN audiovizualni prikaz osobe u slučaju fotografije/video sadržaja	Zaposlenici voditelja obrade Podizvođači (dizajneri, programeri, fotografi, video produkcije, marketinški stručnjaci) IT podrška Pravni savjetnici	Tijekom trajanja ugovornog odnosa te 11 godina nakon prestanka (Zakon o računovodstvu)
Financijsko i administrativno upravljanje	Zakonska obveza (Zakon o računovodstvu)	Obrada računa, uplata i povrata sredstava Računovodstvo i vođenje knjigovodstva Porezna i financijska usklađenost	Ime i prezime Osobni identifikacijski broj (OIB) Adresa E-mail, Broj telefona IBAN audiovizualni prikaz osobe u slučaju fotografije/video sadržaja	Računovodstveni servisi Revizori Porezna uprava Zaposlenici voditelja obrade	11 godina (Zakon o računovodstvu)
Tehnička implementacija i analitika (Google Analytics, Tag Manager, Meta Pixel)	Legitimni interes	Analiza korištenja web stranice optimizacija funkcionalnosti praćenje učinkovitosti marketinških aktivnosti sigurnost sustava	IP adresa podaci o uređaju podaci o pregledniku; tehnički identifikatori podaci o interakcijama na stranici	Google Ireland Ltd. pružatelji IT usluga zaposlenici voditelja obrade	U skladu s pravilima pohrane koje postavke Googlea određuju, do 26 mjeseci
Upravljanje zahtjevima, pritužbama i sporovima	Zakonska obveza	Postupanje po pritužbama rješavanje reklamacija zaštita pravnih interesa priprema dokumentacije za postupke	Ime i prezime Osobni identifikacijski broj (OIB) Adresa E-mail, Broj telefona Komunikacija i dokumentacija vezana uz predmet	Zaposlenici voditelja obrade Pravni savjetnici Državna tijela Sudovi Arbitražna tijela Osiguravajuća društva	Do okončanja prijepora i do 11 godina nakon (Zakon o računovodstvu) Zadržavanje i duže ako je potrebno zbog tekućih procesa
Sigurnosna obrada i kontrola pristupa (ako je fizički pristup potreban)	Legitimni interes	Održavanje sigurnosti digitalnih sustava sprječavanje zlouporaba zaštita integriteta podataka	IP adresa tehnički logovi podaci o pristupu sustavima	IT podrška pružatelji hostinga	Do 2 godine, osim ako je potrebno duže radi zaštite pravnih interesa do okončanja postupka

2. Automatizirano odlučivanje i profiliranje

Ne koristimo automatizirano odlučivanje niti profiliranje.

3. PROSLJEĐIVANJE OSOBNIH PODATAKA TREĆIMA

U pružanju naših usluga surađujemo s određenim podizvođačima koji nam pružaju stručnu, tehničku ili operativnu podršku. To mogu biti pružatelji IT usluga, računovodstveni servisi, dizajneri, programeri, fotografi, video produkcije, marketinški stručnjaci, pružatelji analitičkih alata, pružatelji hostinga, pružatelji sigurnosnih usluga i drugi poslovni partneri koji sudjeluju u izvršenju ugovora.

Osobne podatke prosljeđujemo podizvođačima samo u mjeri u kojoj je to nužno za izvršenje ugovora, uz obvezu da podizvođači postupaju isključivo prema našim uputama i u skladu sa svim pravilima koja uređuju materiju zaštite osobnih podataka. Svi podizvođači dužni su primjenjivati odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite te čuvati povjerljivost podataka.

Osobne podatke možemo proslijediti i nadležnim tijelima kada je to propisano zakonom ili kada je to nužno radi zaštite naših prava i pravnih interesa.

4. RAZDOBLJE POHRANE VAŠIH OSOBNIH PODATAKA

Vaše osobne podatke pohranjujemo sukladno gore navedenim rokovima čuvanja, nakon čega ih brišemo ili anonimiziramo čime se postiže razina anonimizacije da je nemoguće identificirati o kojem bi se ispitaniku radilo, odnosno nemoguće je povezati anonimizirani podatak s ispitanikom. Osobne podatke pohranjujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu u koju su prikupljeni, odnosno u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja. Podaci koji se obrađuju radi izvršenja ugovora čuvaju se tijekom trajanja ugovornog odnosa i određeno razdoblje nakon njegova prestanka, u skladu s propisima o računovodstvu i poreznim obvezama. Podaci koji se obrađuju temeljem legitimnog interesa čuvaju se onoliko dugo koliko je nužno za ostvarenje tog interesa.

5. TKO NAM POMAŽE U OBRADI OSOBNIH PODATAKA

Na temelju naših naloga i uputa, sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), sljedeće kategorije izvršitelja obrade pružaju nam podršku u obradi osobnih podataka (izvršitelji obrade):

Pružatelji IT usluga
- Hosting, održavanje i podrška informacijskih sustava i infrastrukture
- Usluge pohrane podataka u oblaku i sigurnosne kopije
Računovodstveni i financijski servisi
- Vođenje knjigovodstva, obračun plaća i financijsko izvještavanje
- Usklađivanje s poreznim propisima i podrška pri reviziji
Pravni savjetnici i odvjetnički uredi
- Izrada i pregled ugovora
- Zastupanje u pravnim postupcima i rješavanje sporova
Podizvođači
- Provedba ugovora sukladno primjerenosti podizvođača
- Obrada podataka povezanih s izvršenjem usluga

6. KOJA SU VAŠA PRAVA U VEZI SA ZAŠTITOM OSOBNIH PODATAKA

Vaša prava	Što to znači
Pravo na obaviještenost	Imate pravo primiti jasne, transparentne i lako razumljive informacije o tome kako koristimo Vaše osobne podatke te koja su Vaša prava u pogledu naše obrade Vaših osobnih podatka. Sve informacije Vam pružamo putem ove Izjave o zaštiti osobnih podataka.
Pravo na pristup	Imate pravo pristupa i primanja pisanog izvješća o Vašim osobnih podatcima koje smo prikupili.
Pravo na ispravak	U određenim slučajevima imate pravo ispraviti svoje osobne podatke ako su netočni ili nepotpuni. Svoje osobne podatke možete ispraviti kontaktiranjem na našu e-mail adresu koja se nalazi na našem internet mjestu u sekciji „Kontakt“.
Pravo na brisanje (pravo na zaborav)	U određenim slučajevima imate pravo izbrisati svoje osobne podatke. Vaše osobne podatke možemo izbrisati ako nemamo pravne ili legitimne osnove za zadržavanje i/ili daljnju obradu Vaših osobnih podataka.
Pravo na ograničenje obrade	U određenim slučajevima možete zahtijevati da se ograniči obrada Vaših osobnih podataka, što znači da za vrijeme ograničenja obrade Vaše osobne podatke pohranjujemo, ali obrađujemo samo u odnosu svrhe za koje se ne traži ograničenje uporabe.
Pravo na prigovor	U bilo kojem trenutku možete prigovoriti našoj obradi Vaših osobnih podataka.
Pravo na pritužbu nadzornom tijelu i pravo na učinkoviti pravni lijek protiv odluke nadzornog tijela	Svatko može Agenciji za zaštitu osobnih podatka podnijeti zahtjev za utvrđivanje povrede prava; Agencija za zaštitu osobnih podataka Web: www.azop.hr Protiv odluke Agencije za zaštitu osobnih podataka imate pravo, sukladno zakonu i drugim propisima, podnijeti pravni lijek.

Ova Politika privatnosti vrijedi od dana objave i može se povremeno ažurirati. Ažurirana verzija uvijek će biti dostupna na našoj internetskoj stranici.

U Zagrebu, 31.03.2026.

Lovro Metlikovec
Direktor